Autisme : certification Handéo renouvelée pour la Maison Saint-Jean de Malte à Rochefort !

Gérée par l’Ordre de Malte France depuis près de 30 ans, la Maison Saint-Jean de Malte accompagne douze résidents porteurs de TSA. L’équipe pluriprofessionnelle a à cœur d’offrir un accompagnement de qualité, sans cesse réadapté et répondant aux besoins des personnes accompagnées.

Le premier établissement certifié Handéo au sein de l’Ordre de Malte France

En 2020, la Maison d’Accueil Spécialisée avait été le premier établissement de l’Ordre de Malte France à être certifié Handéo dans le cadre de l’accompagnement TSA. Cette certification est une référence pour garantir la qualité des prestations fournies, mais également le respect des droits et la participation des personnes.

En 2024, l’évaluation a été réalisée à partir du nouveau référentiel. En effet, Handeo s’appuie sur des critères rigoureux qui couvrent l’accompagnement global de la personne.

Les évaluations sont structurées en 6 chapitres, qui sont ensuite déclinés en caractéristiques :

• La prise en compte effective des spécificités de la personne autiste
• Un accompagnement et une organisation adaptés aux spécificités des personnes autistes
• Un accompagnement et une information adaptés
• La formation des professionnels
• L’évaluation et l’amélioration des prestations et de la satisfaction de la personne autiste
• Les relations entre l’établissement et Handéo.

Des experts pour les évaluations

Pour procéder à l’audit, trois évaluateurs ont passé trois jours au sein de l’établissement en février 2024.

Un expert « métier », un expert « famille » et un auditeur Handéo étaient présents au sein de la MAS pour observer les pratiques professionnelles d’accompagnement.

Ils ont pris le temps de rencontrer et d’échanger avec les personnes accompagnées, leurs proches aidants.  Il y a également eu des temps d’entretien avec les professionnels de proximité et aussi avec l’équipe d’encadrement.

De plus, une grande partie de l’évaluation consiste en des temps d’observation au plus près des professionnels et des résidents. « La première fois, ils n’étaient venus que deux jours », se souvient Sandrine Auger.

Et enfin, fin août, la bonne nouvelle est arrivée : la certification Handéo a officiellement été renouvelée !

Un plan d’action global autour de Handéo

La certification Handeo atteste d’une démarche d’amélioration continue de la qualité, où les pratiques sont souvent évaluées et réajustées.

Un Comité Qualité de suivi Handéo a donc été mis en place pour suivre le plan d’actions issue de la certification. Il se réunit deux fois par an. Il est composé de professionnels, de proches aidants ainsi que de la Responsable qualité de l’Association.

« La Maison Saint Jean de Malte a une grande expérience dans l’accompagnement des personnes porteuses de TSA. Il s’agit du premier établissement dédié ouvert par l’Ordre de Malte en 1996. Être un établissement certifié Handéo autisme est une garantie de la qualité de l’accompagnement proposé au quotidien », souligne Sandrine Auger.

À Saint-Jean de Malte, l’ancienneté moyenne des personnes qui travaillent dans cet établissement est de 11 ans. « L’équipe est stable, formée et compétente, cela favorise la stabilisation des comportements des personnes accueillies », poursuit la cheffe de service.

« La certification Handéo nous a aidé à réaliser un grand pas en avant sur la dimension des apprentissages. C’est aussi une marque de qualité, de confiance pour les familles. Je suis fière de travailler aux côtés de personnes qui sont ainsi engagées », conclut-elle.

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